أصبح تسجيل شكوى عمالية في الإمارات أسهل و أكثر وضوحاً بعد أن تم أتمتة جميع الأنظمة و الوزارات في الإمارات العربية المتحدة.
حيث أصبح بإمكان أي عامل أو صاحب عمل حفظ حقه بكل سهولة ، عن طريق تسجيل شكوى عمالية في موقع وزارة الموارد البشرية و التوطين اونلاين دون الحاجة للكثير من الإجراءات المعقدة. سنتعرف بشكل تفصيلي في مقالنا هذا على جميع معلومات هذه الخدمة.
ما هي الشكوى العمالية في الإمارات ؟
تعد الشكوى العمالية في الإمارات وسيلة لضمان حقوق طرفي العلاقة العمالية، حيث تتيح هذه الخدمة لأصحاب العلاقات تقديم نوع من الشكاوى الفردية ضد شخص أو الجماعية ضد مؤسسة أو شركة في حال إخلال الطرف الآخر في الشروط الموجودة في عقد العمل و التي تتعلق بشروط الأمان أو الأجور أيضا الظروف المعيشية و المساكن العمالية.
يمكن لأي شخص يقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة أو يعمل بها سواء مواطن زائر القيام بتقديم شكوى عمالية في حال الحاجة إلى ذلك دون أية شروط معقدة.
ما هي إجراءات تسجيل شكوى عمالية في الامارات ؟
يوجد عدد من الخطوات التي يجب اتباعها عند تسجيل شكوى عمالية في دولة الإمارات لنتعرف سويا عليها:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية و التوطين ” نظام المنازعات العمالية ” على الرابط التالي:
https://www.mohre.gov.ae/ar/our-services
- اختيار دليل الخدمات من قائمة الخدمات الموجودة في أعلى الموقع ثم اختيار الخدمة أو يمكن البحث عن خدمة تقديم شكوى عمالية في قائمة البحث
- بعدها تقوم بالضغط على الخدمة ليظهر مربع أخضر مع سهم صغير و بداخله عبارة ابدأ الخدمة
- بعد ضغط ابدأ الخدمة قم بإدخال اسم مقدم الشكوى أيضا رقم الهاتف، ثم قم بالضغط على زر إرسال
- سيصلك بعدها رمز إلى رقم الهاتف المدخل و سيتم تأكيد إرساله بظهور مربع حوار على الشاشة يحتوي كلمة “نجاح”
- قم بعدها بإدخال رمز التحقق الموجود على هاتفك في المكان المخصص ليتم التحقق من الرمز و الانتقال إلى الخطوة التالية
- قم بعدها باختيار الجهة التي تنتمي إليها، مثلا قم باختيار عامل إذا كنت عاملا تريد تقديم الشكوى
- قم بعدها بتحديد الجهة التي ترغب بالشكوى عليها حيث يمكن البحث عن الجهة من خلال رقم التصريح أو اسم العامل أو رقم جواز السفر
- بعد اختيار الجهة المقدم بحقها الشكوى يجب ملئ تفاصيل الشكوى و أسباب تقديمها ثم بعد الانتهاء قم بالضغط على زر “قيد الشكوى” ليتم تقديم شكوى عمالية بنجاح.
- بعد تقديم الشكوى يجب الاحتفاظ بالرقم المرجعي من أجل معرفة نتيجة الشكوى عن طريق نفس المنصة.
ما هي شروط تقديم شكاوى عمالية في الامارات ؟
حتى يتم قبول الشكوى يوجد مجموعة من الأحكام التي يجب أن تتوافق معها الشكوى و هي على الشكل التالي:
- يجب تقديم الطلب من قبل صاحب العلاقة فقط
- يجب إدخال البيانات بشكل صحيح في الطلب
- حتى يتم قبول الشكوى يشترط عدم وجود شكوى سابقة قيد المعالجة من قبل نفس الشخص
- يمكن الحصول على نتيجة الشكوى خلال يوم عمل واحد في حال عدم وجود أي معوقات قانونية
المواقع التي يمكن من خلالها تقديم شكوى عمالية في الإمارات
يمكن تقديم الشكوى العمالية من خلال عدد من المواقع و المنصات نذكر أبرزها:
تطبيق شرطة دبي الذكي
الإدارة العامة لحقوق الإنسان
موقع وزارة الموارد البشرية و التوطين
مراكز الشرطة الذكية
مركز الاتصال 901
في الختام نستنتج أن تسهيل تقديم شكوى عمالية داخل دولة الإمارات يساعد في ضمان حقوق العمال و أصحاب العمل على حد سواء، كما أن ذلك يحميهم من أي تجاوزات يمكن أن تتسبب بالخسارة للدولة قبل خسارة الشركات و العمال.
