خدمة عملاء بنك دبي الاسلامي الذي يعتبر أحد البنوك الإسلامية الرائدة في الامارات والعالم الاسلامي، حيث يوفر بنك دبي الاسلامي عدة خدمات ترتكز كلها على المعاملات الاسلامية المحترمة لتعاليم الشريعة الاسلامية. ولأن بنك دبي لإسلامي ( dib ) رائد في المجال فإنه يوفر خدمة عملاء متميزة من خلال عدة وسائل متاحة للتواصل مع البنك.
فما هي خدمة عملاء بنك دبي الاسلامي ؟ وما مميزات خدمة العملاء في بنك دبي الإسلامي ؟ وكيف حل المشاكل عبر خدمة العملاء ؟
خدمة عملاء بنك دبي الاسلامي
لراحتك، يمكنك الاتصال بسهولة ببنك دبي الإسلامي من خلال أي من القنوات التالية:
رقم هاتف خدمة عملاء بنك دبي الاسلامي
00-971-4-609-2222
التواصل مع البنك عبر الانترنت :
ارسال رسالة من خلال موقع البنك
https://www.dib.ae/ar/about-us/contact-us
التواصل مع البنك عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني: [email protected]
خدمة دعم بنك دبي الاسلامي شات لايف
يمكنكم التواصل مع دعم بنك dib عبر خدمة الحادثة المباشرة عبر الرابط التالي:
www.dib.ae/live-chat/ar/chatpanel.aspx
أرقام مخصصة للتواصل مع خدمة الدعم :
في حالة ضياع/ فقدان / سرقة بطاقتك، اطلب من البنك على الفور أن يقوم بإيقاف البطاقة من خلال أي من القنوات التالية:
الخدمات المصرفية الهاتفية
– اتصل بالرقم 046092222 وقل “فقدت بطاقتي” لمساعدنا الافتراضي أو حدد الخيار رقم 3 من القائمة الرئيسية لنظام المجيب الصوتي التفاعلي
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت – انتقل إلى ملخص العلاقة >> حدد البطاقة >> حظر البطاقة
الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك / اختر البطاقة >> إدارة البطاقات >> حظر البطاقة
معاملات غير مصرح بها / احتيالية / مشبوهة على الحسابات أو البطاقات
إذا لاحظت أي معاملة (معاملات) مشبوهة / غير مصرح بها / احتيال في حساباتك أو على بطاقاتك، فيرجى إبلاغنا بالتفاصيل على الفور من خلال:
الخدمات المصرفية الهاتفية – اتصل بالرقم 046092222 وقل “حماية الحساب” لمساعدنا الافتراضي أو حدد الخيار رقم 3 من القائمة الرئيسية لنظام المجيب الصوتي التفاعلي.
توجيهات من أجل المحافظة على حسابك في بنك دبي الإسلامي
- لا ترد على أي بريد الكتروني تطلب منك تزويد بياناتك المصرفية مثل رقم الحساب ورقم بطاقة الائتمان وكلمة المرور وتعريف الهوية الشخصية.
- ما تراه ليس صحيحاً دائماً
انتبه من الأمور الآتية:
- عنوان البريد الالكتروني للمرسل ليس دائماً مؤشراً على الموثوقية، حيث يمكن تعديله بسهولة ليعكس أي عنوان بريد الكتروني آخر.
- للتحقق من صحة وموثوقية رابط على البريد الإلكتروني، مرر فأرة الكمبيوتر على الرابط وستقوم بإظهار محتويات هذا الرابط. إذا لم تتطابق هذه المحتويات عنوان موقع بنك دبي الإسلامي ( https://online.dib.ae)، فإن الموقع غير صحيح.
انواع الحسابات التي يقدمها بنك دبي الاسلامي
يقدم بنك دبي الإسلامي لعملائه مجموعة من الحسابات التي تلبي احتياجاتهم ، ومن أجل التعرف على هذه الحسابات نقدم لكم قائمة بأنواع الحسابات:
-
الحساب الجاري الإسلامي
-
الحساب الإسلامي 2 في 1
-
حساب التوفير الإسلامي عبر الانترنت
-
حساب التوفير الإسلامي
-
حساب شاطر للتوفير للأطفال
-
حساب جوهرة الجاري للنساء
-
حساب جوهرة للتوفير
-
حساب الإسلامي للرواتب
• رقم خدمة عملاء بنك دبي التجاري
