يحظى عملاء فيرجن موبايل بالعديد من خدمات الإتصال التي تقدمها شركة فيرجن في الإمارات العربية المتحدة، وكل تلك الخدمات عروض تنافسية ومميزة.
كما خصصت الشركة لعملائها رقم مجاني يمكنهم من خلاله طرح الأسئلة والاستفسار عن أي خدمة، وكذلك التعرف على أجدد الخدمات وآخر العروض التي تم طرحها من قبل الشركة.
رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات
تسعى شركة فيرجن لإرضاء عملائها على مدار الساعة، إضافة لذلك قامت إدارة الشركة بإطلاق رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل في الإمارات العربية المتحدة، وذلك بهدف حل كل المشاكل المتوقعة في سرعة قياسية.
كذلك قد تم إلغاء خدمة الرد الآلي وذلك من أجل جعل العملاء قادرين على شرح مشكلاتهم بشكل تام وكذلك كبح الملل الذي كان يحصل أثناء الإنتظار في خدمة الرد الآلي، وقد كانت رد فعل العملاء إيجابي جداً تجاه تلك الخدمة.
رقم الهاتف : 8586321300971 5
الرقم الموحد : 1789
خدمة عملاء فيرجن موبايل على مواقع التواصل الاجتماعي
إنّ رقم خدمة العملاء يفيد في تقديم الشكاوى، أما صفحات التواصل الإجتماعي للشركة فإنها تفيد في نشر كل ما هو جديد ليتسنى للعملاء معرفة ذلك ويمكن زيارة تلك الصفحات من خلال الروابط التالية :
- الفيس بوك : الصفحة الرسمية لشركة فيرجن موبايل على الفيسبوك
- الانستغرام : الصفحة الرسمية لشركة فيرجن موبايل على الانستغرام
- تويتر : الصفحة الرسمية لشركة فيرجن موبايل على تويتر
- لينكد ان : الصفحة الرسمية لشركة فيرجن موبايل على لينكد ان
- يوتيوب : الصفحة الرسمية لشركة فيرجن موبايل على يوتيوب
التواصل مع شات لايف فيرجن موبايل
يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء فيرجن موبايل عبر الشات المباشر عبر الرابط التالي:
https://www.virginmobile.ae/help/contact-us
شكاوى عملاء فيرجن موبايل الامارات
تتبع شركة فيرجن مع عملائها سياسة تضمن مصالحهم بالكامل حيث تنص تلك السياسة على ما يلي :
- يستطيع العمل التقدم بشكوى في حالة اعترضته أي مشكلة وذلك خلال فترة ستون يوم من لحظة حدوثها.
- تتم معالجة الشكاوى وحلها في غضون خمسة أيام على الأكثر.
- يمنح العميل ومن خلال رسالة نصية رقم مرجعي خاص بتلك الشكوى، وفي حال التأخر في حل المشكلة يمكن للعميل إستخدام ذلك الرقم تقديم شكوى لدى الشركة الناظمة لهيئة الاتصالات.
- الرد على الشكوى إما أن يكون مكتوباً ضمن رسالة نصية أو من خلال البريد الخاص بالعميل.
- كما يمكن تقديم الشكوى من خلال ملء نموذج إلكتروني من خلال الرابط التالي : نموذج شكوى لدى شركة فيرجن موبايل
الخدمات المقدمة لعملاء فيرجن موبايل
يوجد العديد من الخدمات المميزة التي تقوم شركة فيرجن موبايل بتقديمها لعملائها والتي تلبي كل العملاء ومن أبرز تلك الخدمات نذكر :
- إمكانية حجز الأرقام.
- توفير باقات موبايل مسبقة الدفع.
- يمكن الحصول على بطاقة SIM من خلال تطبيق فيرجن.
- التوصيل مجاني للبطاقة وذلك لسكان أبوظبي ودبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة .
- يتم إرسال رصيد وبشكل مجاني للعملاء.
- كما يوجد كوبونات للخصم .
- يتم الحصول على الشريحة بعد مرور ساعة واحدة فقط من طلب الحصول عليها.
- كذلك يمكن للعميل شراء الدقائق المحلية والدولية بكل سهولة.
- إن أكواد الخصم توفر رصيد قدره / 79 / درهم.
- الموقع الرسمي للشركة متطور للغاية .
تطبيق فيرجن لخدمة عملاء فيرجن موبايل
طرحت شركة فيرجن موبايل تطبيق للأجهزة الذكية يعمل بنظامي الأندرويد والـ IOS ويمكن تحميل التطبيقين من خلال الروابط التالية :
في الختام : نرجو أن نكون قد قدمنا في هذا المقال كل ما يتعلق بالمعلومات والخدمات التي تخدم عملاء فيرجن موبايل.
