يشتكي عملاء شركة دو من حدوث خصم من رصيدهم نتيجة إشراكهم بخدمات لا يريدونها، ولهذا السبب يتم البحث بشكل دائم على طريقة يمكن من خلالها إلغاء الخدمات التي لا يرغب بها العميل.
وكانت الشركة الإماراتية دو قد أطلقت مجموعة من الأكواد والأرقام التي تساعد في تحديد خدمات دو وإلغاء غير المرغوب فيها.
مع العلم بأن شركة دو الإماراتية تقدم خدمات في أربع مجالات أساسية، وهي تتعلق بالهاتف الثابت والمتحرك مع الخدمات التي تتعلق بالتلفزيون المدفوع والتي تتعلق بالإنترنت ذو النطاق العريض.
وفي هذه المقالة سنتعرّف على الخطوات الواجب اتباعها من أجل إلغاء الخدمات، بالإضافة إلى الأرقام المختصرة والأكواد التي تساعد في ذلك مع أرقام تم تخصيصها من أجل خدمة عملاء شركة دو.
كود إلغاء جميع خدمات دو
توجد خطوات متسلسلة من أجل إلغاء هذه الخدمات في حال عدم رغبتنا بها وهذه الخطوات هي على الشكل التالي:
في البداية يجب أن تكون على دراية مسبقة بالكود المخصص لإلغاء الخدمة بعد ذلك يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة دو الإماراتية.
على سبيل المثال في حال رغب الشخص بإلغاء خدمة التواصل الاجتماعي، أو كما يتم تسميتها خدمة درهمين فيجب معرفة الكود الذي تم تخصيصه من أجل إلغاء هذه الخدمة.
والكود في في هذه الحالة يكون stop social أما رقم الخدمة هو 1355 مع العلم بأنه توجد قائمة تم تخصيصها من أجل إلغاء كافة الخدمات التابعة لشركة دو وذلك من خلال الرقم #8*135* واتباع المعلومات المطلوبة.
قائمة اكواد دو
| *135# | لإدارة خطّك |
| *135*رمز التعبئة# | لتعبئة رصيد صالح مدى الحياة |
| *131*رمز التعبئة# | لتعبئة البيانات |
| *135#1# | للتحقق من الرصيد |
| #1*108* أو أرسل 5 إلى 1080 | لاقتراض الرصيد |
| *135*3# | لتفعيل باقات الدفع المسبق |
| أرسل bal الى 1355 | للتحقق من رصيد باقات الدفع المسبق |
| *135#5# | لتفعيل باقات البيانات |
| أرسل balance الى 1355 | للتحقق من رصيد البيانات |
| *555# | لإدارة عرض Start and Stop للبيانات |
| *055# | لتفعيل باقات عروضي |
| *102# | للتحقق من رصيد عروضي |
| 155 | لخدمة العملاء |
| *135*10# | لتفعيل عرض المكالمات الدولية |
| أرسل data الى 5102 | لتفعيل باقات بيانات التجوال |
| أرسل easy الى 5102 | لتفعيل عرض التجوال السهل Easy Roaming |
| 156#* أو أرسل CTA إلى 1560 | لإدارة خدمة نغمات المتصل |
| *111# | لتفعيل عروض المحتوى |
خدمة العملاء من شركة دو
فمن الممكن أن نواجه صعوبة في الاشتراك بأحد خدمات دو أو في إلغاء هذه الخدمات وكل هذه المعلومات يمكن الحصول عليها من خلال خدمة عملاء شركة دو.
ويمكن التواصل مع هذه الخدمة من خلال طلب الرقم 115 بحيث سيجيب علينا أحد موظفي شركة دو المسؤول عن خدمة العملاء وهو بدوره سيجيب عن كافة الاستفسارات.
آخر عروض شركة دو
من اجل الاطلاع على آخر عروض شركة دو الامارات يمكنكم زيارة الرابط التالي للاستمتاع بآخر العروض المقترحة من دو.
في الختام يكون الاشتراك في خدمات دو أو إلغائها هي أمور متاحة بكل سهولة فعملية إلغاء الخدمة تحتاج معرفة كود الالغاء الخاص بالخدمة وستتم العملية بكل سلاسة.
