مع تطور التكنولوجيا وحرص دولة الإمارات العربية المتحدة على مواكبة آخر التطورات في هذا المجال كان لا بد من تطوير الخدمات من أجل تسهيل حياة السكان وإنجاز معاملاتهم في وقت قصير، ومن تلك الخدمات انتشرت خدمة آمر البرشاء.
تهدف تلك الخدمة إلى تحقيق أهداف حكومة دبي في تقديم كل التسهيلات للزائرين والمقيمين والمواطنين بهدف جعل الإمارات العربية المتحدة الأولى عالمياً في رضا وسعادة كل من يقطنها أو يزورها.
معلومات عامة عن خدمة آمر البرشاء
تعمل جميع مراكز خدمة آمر البرشاء على إنشاء نموذج متكامل من أجل العناية مع المتعاملين.
من خلال مبادرات إبداعية والتطوير المستمر للبرامج المتقدمة وذلك من أجل ضمان إدارة كفوءة وفعالة لأنظمة الشكاوى والمقترحات والعمل الحثيث على تحقيق التوقعات المرجوة والاحتياجات وكذلك تحقيق الريادة في هذا المجال.
خدمة آمر البرشاء
تقدم مراكز خدمة آمر البرشاء العديد من الخدمات للمتعاملين وتشمل ما يلي :
- إنجاز جميع معاملات إصدار الهوية الإماراتية
- تأسيس الشركات ضمن أراضي الإمارات العربية المتحدة، وكذلك التنسيق مع الشركات الأجنبية لفتح وكالات لتلك الشركات في الدولة.
- كاتب عدل خاص.
- كما تتضمن خدمات الترجمة القانونية.
- كذلك يمكن من خلال الخدمة الاستفسار عن جميع أنواع التأشيرات ( زيارة – إقامة )
- خدمة مندوبي الشركات وما تتضمنه من تخليص معاملات الشركات المحلية والعالمية التي لها فرع في دولة الإمارات.
- استخراج وتجديد الرخص التجارية.
- طباعة التأشيرة ( إقامة – زيارة – تمديد ).
- جميع معاملات الكشف الصحي (هيئة الصحة في إمارة دبي ).
- الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وأصحاب الهمم ولكبار السن.
- أذونات الدخول و الإجراءات الأمنية .
- إنجاز جميع معاملات جوازات السفر والإقامات وكذلك معاملة إخراج القيد.
قيم ورؤية خدمة آمر البرشاء
إنّ قيم خدمة آمر البرشاء تتجسد في نوعية الخدمات المقدمة للمتعاملين مع مراكزها المنتشرة في جميع أنحاء إمارة دبي بكل أمانة ونزاهة.
كذلك إسعاد الموظفين كي يقومون بعملهم بكل نزاهة وأمانة وإتقان، أما رؤيتها فتكمن في إسعادهم وتقديم كل الخدمات بكل أمانة.
رقم خدمة آمر البرشاء المجانية
قامت الإدارة العامة المختصة بالمقيمين وشؤون الأجانب في إمارة دبي بإطلاق خدمة آمر البرشاء المجانية ومهمتها تتلخص في تلقي المقترحات والشكاوى والاستفسارات.
كذلك توفر هذه الخدمة المجانية العديد من خيارات الإتصال على مدار الأربع وعشرون ساعة، تشمل تلك الخيارات :
- رقم مجاني ( للاتصال ) : 5111 800
- الرقم المجاني ( دولي ) : 9999 313 4 00971
- الهاتف (دولي) فاكس: 1111 501 4 00971
- البريد الإلكتروني : [email protected]
- العنوان : الإمارات العربية المتحدة – إمارة دبي – البرشاء 2 – شارع أم سقيم
كما وتتوفر خيارات التواصل من يوم الأحد حتى الخميس ابتداءاً من الساعة العاشرة صباحاً ولغاية الساعة الخامسة عصراً .
تطبيق خدمة آمر البرشاء
قامت الإدارة العامة لشؤون الأجانب في إمارة دبي بإطلاق تطبيق ( آمر ) والذي يشمل كل الخدمات المقدمة من مراكز آمر المنتشرة في جميع أنحاء إمارة دبي والبالغ عددها / 70 /.
وهو تطبيق يتم تحميله على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظامي الأندرويد والـ IOS ويمكن لجميع المتعاملين وعند تفعيل خدمة الـ GPS تحديد أقرب مركز لمكان تواجدهم ومن ثم اختيار الوقت المناسب لهم وتقديم الطلب بشكل إلكتروني ومن ثم تحميل الوثائق والأوراق المطلوبة، وبعدها يتلقى الشخص رسالة تخبره بأن معاملته أصبحت جاهزة.
وفي الختام : نرجو أن نكون قد قدمنا دليلاً كاملاً عن خدمة آمر البرشاء وخاصة التطبيق الذي يعتبر دليل شامل.
