تعمل حكومة رأس الخيمة بحرص على توفير الراحة لمواطنيها عن طريق تسهيل الخدمات و توفير الوقت على من يرغب بإجراء معاملات الأوراق الحكومية.
حيث قامت على أثر ذلك باستحداث ” بوابة حكومة رأس الخيمة ” لتسهيل التعامل بين الدوائر الحكومية والمتعاملين. احتوت هذه البوابة على مجموعة من خدمات الدوائر و الخدمات العامة أيضاً الفعاليات التي سنتعرف عليها بالتفصيل في مقالنا هذا.
استحداث بوابة حكومة رأس الخيمة
استلهمت فكرة إنشاء هيئة حكومة إلكترونية من صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي، حاكم إمارة رأس الخيمة.
حيث كانت تطلعاته إلى تحويل مجتمع رأس الخيمة إلى مجتمع إلكتروني نقطة الانطلاق لتحويل كافة المعاملات و الخدمات إلى أنظمة مؤتمتة من خلال تطبيق أحدث التقنيات والحلول المتكاملة.
تعتبر حاليا البوابة الإلكترونية لحكومة رأس الخيمة هي النافذة الموحدة لكافة الخدمات الالكترونية للدوائر الحكومية في رأس الخيمة، حيث تعمل على تقديم خدماتها إلى مواطني رأس الخيمة بشكل خاص و مواطني الإمارات بشكل عام.
الخدمات التي تقدمها بوابة حكومة رأس الخيمة
تقدم البوابة الإلكترونية لحكومة رأس الخيمة مجموعة كبيرة من الخدمات التي تم تقسيمها في البوابة تبعا للفئة المستهدفة من الخدمة إلى ثلاث فئات رئيسية هي:
- خدمات الأفراد: تشمل الخدمات الذكية التي تستهدف أفراد المجتمع من مواطنين أو مقيمين أو زوار و تشمل كافة الخدمات التي تندرج تحت الفئات التالية:
– الأعمال والتجارة
– التعليم و الدراسة
– الشكاوي
– الصحة و السلامة و البيئة
– الفواتير - خدمات الشركات: هي الخدمات الذكية التي تخدم الشركات التجارية في الإمارة، حيث تسهل جميع الإجراءات لهذه الشركات دون الحاجة لمراجعة الدوائر بشكل شخصي بهدف استقطاب شريحة معينة من رجال الأعمال و المستثمرين إلى الإمارة
- خدمات الحكومة: هي خدمات ذكية تقدم من قبل المؤسسات والهيئات الحكومية التالية:
– دائرة النيابة العامة:
– دائرة المحاكم:
– بلدية رأس الخيمة
– هيئة حماية البيئة و التنمية
– دفع فواتير الحمرا
– دائرة التنمية الاقتصادية
– دائرة الجمارك
– القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة
– برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي
– لجنة شؤون المحامين
– دائرة الخدمات العامة - خدمات عامة: تستهدف كافة الفئات و تشمل على مجموعة الخدمات التالية:
– وظائف رأس الخيمة
– الابتكار
– الشكاوي الالكترونية
– الدليل الالكتروني
– البريد الحكومي
– أرقام الطوارئ
تسجيل دخول بوابة حكومة رأس الخيمة
يمكن تسجيل الدخول للبوابة عبر الرابط التالي:
تطبيق بوابة حكومة رأس الخيمة
قامت الحكومة بالإضافة لاستحداث الموقع الالكتروني الخاص بالخدمات بإصدار تطبيق ذكي يمكن تحميله على الهاتف الذكي من خلال متجر google play أو app store باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى المتجر الموافق لنظام التشغيل الخاص بهاتفك
- البحث عن تطبيق mRAK في خانة البحث و الضغط على زر التحميل
- يمكن بطريقة أخرى الدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة حكومة رأس الخيمة في الصفحة الرئيسية حيث يوجد خيار تحميل التطبيق لنظامي أندرويد أو أبل.
- بعد تحميل التطبيق وتثبيته على هاتفك يجب التسجيل في التطبيق عن طريق إدخال اسم المستخدم و كلمة المرور الخاصة بك في بوابة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية
- في حال لم يكن لديك حساب، يجب عليك إنشاء حساب على المنصة عبر الضغط على خيار إنشاء حساب الموجود أسفل الشاشة. بذلك يمكن التمتع بخدمات البوابة الالكترونية على هاتفك المحمول أيضا.
تحميل التطبيق على اندرويد
https://play.google.com/store/apps/details?id=ae.rak.ega.mrak
تحميل التطبيق على اجهزة ايفون
https://apps.apple.com/ae/app/mrak/id767865884?l=ar
في الختام لا بد من الإشارة إلى أن الجهود التي تبذلها حكومة رأس الخيمة في سبيل تطوير و تحسين مستقبل مواطنيها هي جهود حقيقية يتم ملاحظة نتائجها في التقدم الذي تشهده هذه الإمارة عاما بعد عام.
